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カスタムフィールドの値を検索できるようにする

チケットの情報を検索するには、チケット画面右上の検索ボックスからキーワードを入力し検索します。デフォルトの状態ではカスタムフィールドの値は検索対象に含まれていないため検索できませんが、設定を変更すれば検索できるようになります。

カスタムフィールドを検索対象とするための設定

  1. 「管理」→「カスタムフィールド」画面で検索対象としたいカスタムフィールドをクリック
  2. カスタムフィールドの編集画面で「検索対象」にチェック
  3. 「保存」ボタンをクリック

注意すること

検索ボックスからの検索は重い処理のため、カスタムフィールドを検索対象に設定すると時間がかかることがあります。カスタムフィールドを検索対象とする場合は、必要最小限に設定することをおすすめします。

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