ロードマップ画面に特定のトラッカーのチケットが表示されない
ロードマップ画面には、Redmineのプロジェクト上に作成した「バージョン」と、それぞれのバージョンに関連付けられたチケットの一覧が表示されます。ただ、すべてのチケットが表示されるのではなく、トラッカーの編集画面で「チケットをロードマップに表示する」のチェックボックスがONになっているトラッカーのチケットのみが表示されます。
たとえば、Redmineにデフォルトで登録されているトラッカーのうち「サポート」は「チケットをロードマップに表示する」がOFFになっているため、「サポート」トラッカーのチケットはロードマップ画面には表示されません。
「サポート」がデフォルトではロードマップに表示されない理由
ロードマップ画面はソフトウェアの特定のバージョンに含まれる予定の機能やバグ修正の一覧を管理するものであるため、リリースされるソフトウェアの機能に直接関係しない（ソースコードの更新を伴わない）「サポート」トラッカーのチケットはデフォルトでは表示しないのだと思われます。
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