追加したステータスがチケットのプルダウンに表示されない
新しく作成したステータスがチケット画面のステータスのプルダウンに表示されない場合は、ワークフローの設定をしていない場合があります。ワークフローは、あるステータスからどのステータスに変更できるのかを設定します。
ステータスを追加しても、ワークフローの設定をしていないと表示されない
設定方法
- 「管理」→「ワークフロー」→ 「ステータスの遷移」タブ
- ロール（そのプロジェクトでユーザーに適用されているロール）、トラッカー（そのチケットで選択したトラッカー）を選んで「編集」をクリック
- チケット画面で表示されている「現在のステータス」から表示されない「遷移できるステータス」に変更できるよう交わる箇所にチェックを入れて「保存」をクリック
例えば、「承認待ち」のステータスは「作業中」と「承認済み」のみ遷移できる
上はステータスを下図のように変更できる設定例です。
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