Les trackers permettent de typer les demandes et de définir des workflows spécifiques pour chacun de ces types de demandes (voir Workflow). Un tracker peut être exclu des vues "Historique" et "Roadmap" (en décochant les options correspondantes dans les paramètres du tracker).

Lorsque vous créez un nouveau tracker, vous pouvez choisir de copier le workflow d'un tracker existant. Cela permet d'initialiser facilement le workflow du nouveau tracker et de n'y apporter que les modifications nécessaires.

Si aucun workflow n'est défini pour un tracker, aucun utilisateur ne pourra changer le statut des demandes liés à ce tracker.