Redmineにはデフォルトでは五つのステータスが登録されています。これらの意味について説明します。

ステータスの意味

新規

新たに登録されたもの。作業は未着手。

進行中

担当者が作業に着手。

解決

担当者の作業が終了。
テスト／レビュー待ち。

フィードバック

差し戻し。
作業が完了したものについてテストやレビューを行った結果、修正や追加の作業が必要となったもの。

終了

作業終了。

却下

作業を行わずに終了。
採用されなかった新機能の提案、バグとして報告されたが修正する必要のないもの（報告者の誤認など）

例：バグの発見から修正完了まで

作業の進捗に応じて、関わったメンバーがステータスを変更していきます。

1. バグの発見者がチケットを起票。＜新規＞
2. 担当者が修正に着手。＜進行中＞
3. 修正作業が完了。＜解決＞
4. テスト担当者が修正内容を検証。完全に修正されていなかったので再度修正を依頼。＜フィードバック＞
5. 担当者が再修正に着手。＜進行中＞
6. 再修正が完了。＜解決＞
7. テスト担当者が再修正内容を検証。修正完了を確認。＜終了＞

ステータスとワークフローのカスタマイズ

チケットのステータス、およびワークフロー（誰が、どのステータスのチケットを、どのステータスへ変更できるのか）は、組織の業務ルールにあわせて変更できます。

• ステータスの追加・削除・名称の変更は「管理」→「チケットのステータス」画面で行えます。
• ワークフローのカスタマイズは「管理」→「ワークフロー」画面で行えます。

関連情報

• 課題管理システム (Redmineガイド)